SKT 휴대폰 티월드 온라인 해지 신청 방법

 

 

핸드폰 새로 개통한 뒤 기존에 사용하던 휴대폰 번호를 해지했습니다. SKT 통신사를 이용했었는데 요즘에는 온라인으로 해지할 수 있다고 들어서 TWORLD 티월드에서 시도해봤습니다.

 

홈페이지에서 해지 신청을 하면 대부분 해지가 되는데 저는 오류가 생겨서 해지가 안되더라고요. 그래서 어쩔 수 없이 고객센터를 이용해서 해지에 성공했습니다. 이 부분은 아래에 이야기해보겠습니다. 

 

온라인으로 해지가 되면 간편하게 해지할 수 있는데요. SKT 티월드에서 해지하기 버튼을 찾기가 어려워서 그렇치 찾고 나면 쉽게 할 수 있습니다. 그럼 알아볼까요!

 

 

SKT 휴대폰 티월드 온라인 해지 신청 방법

 

TWORLD 티월드 홈페이지로 들어갑니다. 본인 로그인을 해줍니다. 사진에서 빨간 화살표 모양을 클릭해줍니다. 오른쪽 상단 위쪽에 사람모양 my라고 되어 있는 아이콘을 눌러주세요.

 

해지하기 버튼 찾느라고 이것저것 눌러보느라 너무 힘들었어요. 검색해도 나오지 않더라고요. 

 

 

 

그러면 위의 사진같이 상단에 "~님 반갑습니다"라는 메뉴가 나오는데 아래 myT 전체메뉴 보기를 클릭해줍니다. 

 

 

 

위의 사진에서 나의 가입정보 를 클릭해줍니다. 

 

 

 

그러면 본인이 사용하고 있는 핸드폰 가입 정보가 나타나게 됩니다. 1개 이용하는 분들은 그 핸드폰 번호를 찾으면 되고 2-3개 회선을 사용하는 분들은 해지하고픈 해당 회선을 선택해주세요.

 

여기에서 단말기 할부금도 살펴볼 수 있어요. 확인해보면 좋겠죠!

 

 

 

해당 회선을 선택하고 스크롤 하면 제일 오른쪽 아래 부분에 휴대폰 해지하기 버튼이 작게 보일 겁니다. 이 버튼을 눌러주세요. 

해지 버튼을 찾았다면 해지하기를 시작해볼 수 있습니다.

 

 

 

휴대폰 해지 신청 창이 나오고 각 스텝 단계에 따라서 진행하면 됩니다.

 

 

 

해지신청안내 창에서 "위 해지신청 안내를 읽고 확인하였습니다" 를 체크해주고 다음 버튼을 눌러줍니다.

 

 

 

본인인증 단계로 넘어가게 되는데요. 인증 방식 6가지 중에서 선택할 수 있습니다. 원하는 인증방식으로 선택하고 본인 인증을 받습니다.

 

 

 

전 SK 텔레콤 SMS 인증을 선택했습니다. 그러면 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 인증번호 받기, 인증번호 입력을 정확하게 작성하고 확인을 눌러줍니다.

 

체크포인트를 읽어보면서 확인사항을 읽어보고 진행합니다.

 

 

 

인증이 완료되면 스텝2 단계로 개인정보 해지사유 입력 창이 나옵니다. 개인정보 이름, 휴대폰 번호, 연락받을 전화번호,이메일 주소, 해지 사유를 선택하고 다음 버튼을 넘어갑니다.

 

 

 

스텝 3단계 단말기 할부금 납입방법 선택창이 나오는데 여기에서는 단말기 할부금이 있다면 어떻게 납입할지 선택하면 됩니다. 해지 시 완납/ 분할납부/ 할부금 없음 중에서 선택합니다.

 

 

 

스텝4단계 신청동의 창으로 넘어갑니다. 고객 개인정보 조회 제한 신청 동의에 동의한다는 체크를 하고 해지신청을 클릭합니다.  확인 팝업창이 뜨면 확인을 클릭합니다.

 

 

 

스텝5단계 해지신청 완료 단계가 나오면 "해지신청 접수가 완료되었습니다 "라는 창이 나옵니다. 이름과 해지신청 번호, 연락받을 번호, 이메일 주소를 확인하고 확인 버튼을 눌러줍니다.

 

온라인 티월드에서 해지 신청이 완료되면 고객센터에서 해지하는 번호 당사자 본인에게 확인 전화가 오게 됩니다. 당일에 올 수도 있고 다음날 올 수도 있습니다. 해지 신청을 취소하고 싶다면 고객센터에서 전화 오면 취소한다고 말하면 됩니다. 

 

 

 

:: SKT 고객센터 114 이용하기

 

저는 SKT 휴대폰 티월드 온라인 해지 신청을 했는데 오류가 생겨서 완료되지 못했습니다. 대리점으로 가서 해지해도 되는데 요새 때가 때인지라 비대면으로 해지하고 싶은 마음에 휴대폰으로 고객센터 114에 문의를 했습니다.

 

고객센터에서 해지 신청이 접수된다고 해서 몇가지 방법을 알려주시더군요. 팩스, 이메일, sms로 해지신청 접수를 할 수 있다고 알려주는데 각자 편한 방법으로 선택하면 됩니다. 저는 이메일로 신청하고 진행했습니다. 

 

 

 

이메일로 고객센터 전화해지 신청서 파일이 오는데 pdf 파일로 옵니다. 이것을 프린트해서 정확하게 작성하고 이름과 서명을 쓰고 사진 찍어서 파일로 보내면 됩니다. 대용량 파일로 보낼 경우 고객센터에서 열람을 할 수 없으니 일반 파일로 보내면 됩니다. 

 

또한 신분증 사진을 찍어서 보내야 되는데 주민등록 뒷자리는 가리고 보내면 됩니다.  고객센터와 통화하면 잘 알려주시기 때문에 그대로 해서 보내면 되고 혹시 잘못된 점이 있다면 다시 연락이 오고 수정한 뒤 보내면 됩니다. 

 

해지 신청이 완료되면 문자로 해지 완료되었다는 메시지가 옵니다. 그러면 해당 휴대폰이 해지되었다는 것을 확인해볼 수 있습니다.

 

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이상 SKT 휴대폰 티월드 온라인 해지 신청 방법을 알아봤습니다. 온라인 티월드 홈페이지에서 해지하기 버튼만 잘 찾으면 온라인으로도 해지 신청이 가능한데요. 만약 빨리 해지하고 싶을 때는 고객센터를 이용하면 친절하게 상담해주십니다. 

 

연로하신 부모님이 핸드폰을 해지하고 싶을때 자녀분들이 도와주는 경우도 있는데요. 이럴 때는 고객센터에 먼저 자녀분이 전화해서 해지 신청을 하면 고객센터에서 본인 확인을 진행합니다. (고객센터에서 해지할 경우) 

 

본인 확인할 때는 핸드폰 명의자가 직접 전화를 받아서 본인 확인과 해지 신청에 관한 동의와 자녀에게 해지 신청을 위임한다는 동의를 받고 나서 진행하면 됩니다. 

 

 

 

핸드폰 해지한다는 것은 번호도 다 사라지는 것인데요. 구글이나 카카오톡, 은행, 보험, 주식, 각종 가입한 홈페이지 등등 휴대폰 인증을 받아야 하는 것들을 새로운 번호로 다 완수한 뒤 바꾸시길 바랍니다.

 

인증받아야 하는데 휴대폰이 없다면 골치 아파지거든요! 특히 구글... 번호 바꾸고도 예전 폰으로 인증 번호가 올 수 있으니 유의해주세요. 휴대폰 온라인으로 해지 잘하시길 바랍니다.